Seasonic RMA-Verfahren
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Für die Bearbeitung von RMA-Anfragen ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
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Bitte reichen Sie nach dem Lesen unserer RMA-Richtlinien einen RMA-Antrag über unseren Online-RMA-Link ein. Hinweis: Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie innerhalb von 20 Minuten keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
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Nach Einreichung Ihres RMA-Antrags erhalten Sie eine eindeutige RMA-Nummer. Senden Sie das Produkt NICHT an Seasonic vor Erhalt der konkreten Anweisungen.
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Sie erhalten per E-Mail Anweisungen, wie und wo Sie Ihre Bestellung zurücksenden können. Seasonic Produkt.
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Bitte verwenden Sie das Originalverpackungsmaterial oder die Seasonic Für die Rücksendung des Produkts ist eine zugelassene Verpackung erforderlich. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, muss das zurückzusendende Produkt sicher verpackt werden, damit es während des Transports nicht beschädigt wird. Seasonic Für Transportschäden, die beim Versand an unsere RMA-Annahmestellen entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Schwer beschädigte Pakete können auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet werden.
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Fügen Sie Ihrer Sendung bitte alle notwendigen Unterlagen bei, einschließlich des Ausdrucks der E-Mail, die Sie von Seasonic Das zeigt Ihren genehmigten Antrag an.
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Bitte notieren Sie Ihre RMA-Nummer deutlich sichtbar außen auf dem Paket. Pakete, die ohne gültige RMA-Nummer in unserem Sammelzentrum eintreffen, können auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet werden.
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Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten bei der Rücksendung seiner Produkte verantwortlich. Seasonic Die
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Nutzen Sie für den Transport einen nachverfolgbaren Spediteur oder einen Versand mit Empfangsbestätigung, der Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Zustellnachweis bietet.
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Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist, wird es getestet und Seasonic Das Servicecenter sendet Ihnen ein Ersatzgerät zu.
- Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Folgendes bereitzustellen: Seasonic ihre korrekte Postanschrift und um sicherzustellen, dass sich am Bestimmungsort eine autorisierte Person befindet, die den Ersatz entgegennehmen kann, der von Seasonic Die
- Wenn ein Produkt nicht zustellbar war und zurückgesendet wird an Seasonic Der Kunde trägt die Kosten für den erneuten Versand. Sollten weitere Kosten für die Umleitung oder den erneuten Versand anfallen, ist der Kunde verpflichtet, diese mit dem Transportunternehmen abzustimmen und ebenfalls zu begleichen. Seasonic ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder an eine veraltete Adresse gelieferte Pakete. Im Zweifelsfall sollten Sie sich immer an uns wenden. Seasonic um zusätzliche Versandkosten zu vermeiden.
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Auswirkungen der Produktregistrierung auf meine RMA
Die Produktregistrierung hat keinen Einfluss auf die Garantie und deren Bedingungen. Auch nach der Produktregistrierung ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich, um den Garantieprozess einzuleiten. Die Registrierung erfolgt über die Seasonic Das Produktregistrierungsportal ermöglicht es Ihnen, den Kaufbeleg Ihres Produkts direkt im Produkt zu speichern. Seasonic Speichern Sie die Datenbank, falls Sie das Dokument später zur Inanspruchnahme der Produktgarantie benötigen. Erfahren Sie mehr über die Produktregistrierung.
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Das Zubehör und die Kabel in der RMA-Rücksendung
Möglicherweise müssen Sie alle Original-Netzkabel Ihrer Lieferung beilegen; dies variiert je nach Region. Bitte befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail-Benachrichtigung.
NUR FÜR NORDAMERIKA / MITTELAMERIKA / SÜDAMERIKA: Bitte senden Sie KEINE Kabel oder Zubehörteile (AC-, DC-Kabel, Adapter, Taschen usw.) mit Ihrem Netzteil zur RMA-Bearbeitung.
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Versand
Es wird empfohlen, eine Rücksendemethode mit Sendungsverfolgung zu wählen. Sie können die Sendungsverfolgungsinformationen auf Ihrer personalisierten RMA-Statusseite teilen, um andere zu informieren. Seasonic Servicecenter für Ihre Sendung.
Seasonic Für verloren gegangene Pakete kann keine Haftung übernommen werden.
Der Kunde ist für die Zahlung der Versandkosten bei der Rücksendung seiner Produkte verantwortlich. Seasonic Die
Notiz:
Ihr regionaler Händler ist nicht verpflichtet, über die Mindestanforderungen der lokalen Vorschriften hinausgehende Garantien zu gewähren. Er kann jedoch gemäß seinen eigenen Richtlinien zusätzliche Garantien anbieten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Seasonic Unterstützung.